Hilfe

Willkommen in der EVIS-Hilfe

Suchen Sie sich in der Übersicht links einfach den Artikel, der Ihrem Problem oder Ihrer Anforderung am ehesten entspricht.
Wenn Ihnen die Hilfe-Texte dort nicht weiterhelfen sollten, finden Sie am Ende des jeweiligen Artikels womöglich nützliche Links zu verwandten Themen .

Beachten Sie auch, dass eingeloggten Benutzern zusätzliche Hilfe-Artikel zum Umgang mit der Verbrauchsanalyse zur Verfügung stehen.

Alternativ zur direkten Auswahl von Hilfe-Artikeln können Sie die Hilfe auch nach Stichworten durchsuchen. Tippen Sie dazu in das Eingabefeld oben rechts Ihr Suchwort ein und drücken Sie Enter oder klicken Sie auf das Lupen-Symbol rechts im Eingabefeld.

Sollten Sie in der Hilfe dennoch keine Anworten auf Ihre Fragen finden, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Support. Nutzen Sie dazu die Telefonnummer am linken Rand des Portals oder besuchen Sie den Hilfe-Artikel "Kontakt mit dem Support" für weitere Informationen.
Eingeloggte Benutzer haben alternativ die Möglichkeit, über die Kontaktbox mit dem Support in Verbindung zu treten.

Nutzer kleinerer Bildschirme können die Lesbarkeit der Hilfe-Artikel verbessern, indem sie das Hilfe-Verzeichnis über die gelbe Schaltfläche oben links bei Bedarf ein- und ausblenden und damit den Platz für die Hilfe-Texte vergrößern.

Um Ihnen den Einstieg in die Hilfe so einfach und plausibel wie möglich zu gestalten, möchten wir Ihnen hier die verschiedenen Link-Typen erläutern, die Ihnen in der Hilfe und auf der Startseite begegnen werden:

• Hilfe-Link ... für gewöhnlich Links zu Hilfe-Artikeln, gelegentlich zu anderen Websites im EVIS
• Markierungs-Link ... zur Markierung von Bedienelementen auf der aktuellen Seite
• interner Link ... Links zu Hilfe-Artikeln oder anderen Websites im EVIS in der "Weiterführende Links"-Box am Ende eines Hilfe-Artikels
• externer Link ... Links zu anderen Websites (oft Downloads) in der "Weiterführende Links"-Box am Ende eines Hilfe-Artikels

Sie sind neu im EVIS?
Schauen Sie sich am besten zuerst den Hilfe-Artikel Was ist EVIS ... an.
Dort wird erklärt, was EVIS bedeutet, was man damit machen kann und für wen EVIS gedacht ist.